Livraisons en Italie

6. Livraison ordinaire en Italie

Total produits après réductions	Livraison	Paiement à la livraison facultatif
Moins de 59 €	7 €	5 € supplémentaires : frais totaux 12 €
À partir de 59 € inclus	Gratuite	5 €

Le seuil exclut les frais de livraison et de paiement à la livraison. Les éventuelles conditions particulières de destination doivent être définies et indiquées avant la commande ; aucun supplément ultérieur non accepté n’est ajouté. Les commandes reçues du lundi au vendredi avant 13 h sont remises au transporteur le jour même ; après 13 h, le jour ouvré suivant. Les jours fériés et les empêchements communiqués peuvent influer sur les délais. La remise au transporteur est distincte de la livraison : le délai prévu est indiqué durant l’achat. Sauf autre accord, la livraison intervient sans retard injustifié et dans le délai légal.

Les commandes avec paiement à la livraison sont expédiées après confirmation du client ; notre équipe le contacte pour confirmer la commande. Pour ces commandes, les délais de remise au transporteur indiqués courent à compter de cette confirmation.

7. Livraison, dommages et retards

Le risque de perte ou de dommage est transféré au client lorsque lui-même, ou un tiers qu’il a désigné autre que le transporteur, reçoit physiquement le bien, sous réserve des exceptions légales pour un transporteur choisi de manière indépendante par le consommateur. Pour un colis endommagé ou incomplet, le client peut conserver des photos et l’emballage et contacter l’assistance. Une réserve auprès du transporteur peut faciliter les vérifications, mais son absence ne supprime pas automatiquement les droits légaux. En cas de non-livraison, les recours et délais légaux s’appliquent, y compris la résolution dans les cas prévus et le remboursement des sommes dues.

La livraison est estimée à 24–48 heures ouvrées après remise au transporteur. Les délais sont indicatifs et varient selon la destination ; les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas des jours ordinaires de livraison.

Vous préférez payer à la livraison ? Ce service entraîne un supplément de 5 € par rapport au paiement en ligne. Choisissez la carte ou Viva.com pour éviter ce supplément.

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